En tiempos de crisis, fórmulas para ahorrar. En este caso, en nuestras facturas de telefonía fija e internet (e incluso TV en el caso de las famosas ofertas de combinados).

La primera norma para ahorrar es, evidentemenete, comparar las ofertas de los distintos operadores. Pero al hacer esto, hemos de tener cuidado y no quedarnos únicamente con las diferencias de precio, sino con la calidad del servicio. Para ello, lo mejor es buscar opiniones de otros clientes en internet, comprobar la cobertura en nuestra zona, etc. En caso de decidir que nuestra compañía no nos sale rentable, simplemente tenemos que cambiar a la competencia, que nos va a dar muchas facilidades y promociones.

Pero... ¿y si aunque no queremos cambiar de compañía porque estamos contentos con el servicio, vemos que resulta caro no sólo en comparación con la competencia, sino con lo que ofrecen a los nuevos clientes?

En este caso, lo normal pasa por llamar al servicio de Atención al Cliente: allí podremos cambiar de oferta, normalmente sin coste. Pero en caso de que no todo sea tan sencillo, o que nos pidan una cantidad en concepto de "gastos administrativos" por hacer dicho cambio, necesitamos asegurarnos de un dato importante: ¿tenemos algún tipo de permanencia en vigor? Si la respuesta es no, lo que deberíamos hacer es estudiar qué ofertas hay vigentes para nuevos clientes y llamar al Departamento de Bajas.

Sí, habéis leído bien. Una vez en contacto con ellos, exponer claramente nuestra disconformidad con las diferencias de trato, motivo por el cual hemos decidido proceder a dar de baja el servicio para luego volver a darlo de alta y poder aprovechar las ofertas como nuevos clientes que como antiguos no tenemos. Por norma general, en este punto los operadores nos ofrecerán diferentes opciones de fidelización, como pueden ser descuentos temporales, cambios de tarifas, etc.

Si todo sale bien, habremos conseguido ahorrar sin cambiar de compañía, sin tener que pasar por una nueva instalación, y simplemente con una llamada de teléfono. Fácil, ¿no? Pues ya estáis tardando en ahorrar unos eurillos.