Y por fin llegó el día. Después de casi una semana publicitando el evento como "algo que va a revolucionar la telefonía móvil en España", hoy a las 20:00 hrs. los "peces gordos" de MÁSmovil se han sentado frente a una webcam para dar a los bloggers la exclusiva.

La expectación que se había generado en el mundillo era impresionante, con todos esperando una tarifa plana de voz y una mejora sustancial en datos. Pero no ha sido para tanto... aunque no está nada mal. Vamos por partes.

El evento ha comenzado con lo normal: hablando de que en España según varios informes europeos las tarifas de telefonía móvil son caras, y que las "tres grandes" han aprovechado su posición dominante como cuasi-monopolios durante años para no rebajar sus precios. ¿El contrapunto? Los recientes operadores Low Cost, entre los que MÁSmovil destaca por ser el único startup real, sin gran empresa matriz europea detrás.

Aquí han hablado de que una de sus máximas es la transparencia, pues saben que hay servicios de los que carecen: BB, premium SMS, etc. y lo reconocen sin empacho - nos han adelantado que posiblemente durante el primer trimestre del año que viene puedan tener el servicio BB operativo -. Por otro lado, otro de sus aspectos diferenciadores es su cercanía: blog, twitter, Facebook y su propia web con el área de clientes. Su filosofía, según ellos, se basa en que sus clientes les recomienden, porque así evitan elevar los costes de márketing, de forma que pueden mejorar sus tarifas.

Tras este prólogo, llega la esperada noticia. La revolución. Y no es ni más ni menos que un cambio en sus tarifas. Un cambio positivo, desde luego, pero para nada una revolución. La cosa queda así:

• Tarifa del 8: las llamadas entre números MÁSmovil pasan a tener los 10 primeros minutos gratis. Esta tarifa estará disponible para todas las modalidades de contratación, para antiguos y nuevos clientes, desde el 3 de Noviembre. Los SMS se mantienen a 8 ctms.
• Nueva tarifa: para aquellos que no hacen demasiadas llamadas a otros números MÁSmovil, pero quieren ahorrar en todas las demás, lanzan una tarifa de 6 ctms. las 24 horas del día PARA SIEMPRE. Esto lo remarcan, poniendo un ejemplo claramente alusivo al famoso "cerazo" de Yoigo. En este caso no hay minutos gratis on-net, y los SMS también se mantienen a 8 ctms. Estará disponible para todas las modalidades de contratación y todos los clientes a partir del 6 de Noviembre.

Y eso es todo. No era para tanto, ¿no? Los asistentes al evento en streaming les han hecho unas cuantas preguntas, la mayoría relacionadas con la aclaración de ambas tarifas, y otras que más que preguntas eran recriminaciones por no hacer ningún cambio relacionado con internet. La verdad es que tanto Maini como Chris han mantenido el tipo, contestando a todas las preguntas, incluso a las más peliagudas, como por qué han deslocalizado el SAC o por qué lo cobran. Su repuesta ha sido que la mayoría de las llamadas al SAC se atienden desde Madrid, pero que algunas van fuera porque hay clientes con necesidades especiales, como que les atiendan en alemán o noruego, aunque también hay llamadas que se atienden desde Colombia. No es demasiado convincente, pero al menos es una explicación. En cuanto a cobrar por las llamadas al SAC, han comentado que hay otras muchas herramientas online por las que resolver problemas con ellos, y que es una forma de mantener la calidad de su servicio.

El resumen del evento se puede hacer con algo que se ha dicho en el chat del streaming, y que cito textualmente:

kuyle: Al final no es para tanto. Se agradece la cercanía eso sí. La pregunta del mes es: ¿alguien conoce a los directivos de Simyo?

Y es que la verdadera revolución, desde el punto de vista de ésta humilde blogger, no han sido las nuevas tarifas, sino el hecho de informar de ello antes a los bloggers que a los medios de comunicación tradicionales y además atreverse a hacerlo en un streaming en directo en el que podían haber leído de todo. En definitiva, no son unas tarifas revolucionarias, pero van por buen camino.